Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic0,2%303,91
  • OMX Riga0,13%870,9
  • OMX Tallinn0,4%1 987,96
  • OMX Vilnius−0,18%1 192,12
  • S&P 5000,43%5 631,26
  • DOW 300,7%41 113,97
  • Nasdaq 0,27%17 738,16
  • FTSE 100−0,44%8 559,33
  • Nikkei 225−0,14%36 779,66
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%91,14
  • OMX Baltic0,2%303,91
  • OMX Riga0,13%870,9
  • OMX Tallinn0,4%1 987,96
  • OMX Vilnius−0,18%1 192,12
  • S&P 5000,43%5 631,26
  • DOW 300,7%41 113,97
  • Nasdaq 0,27%17 738,16
  • FTSE 100−0,44%8 559,33
  • Nikkei 225−0,14%36 779,66
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%91,14
  • 30.01.15, 15:34
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

6 soovitust, kuidas kuulata klienti

Koolitusfirma Invicta müügikoolitaja Anti Radik toob välja 6 soovitust, kuidas kuulata klienti ning teha selgeks tema vajadused.
Kliendi vajaduste selgeks tegemiseks tuleb teda esmalt sõna otseses mõttes kuulata.
  • Kliendi vajaduste selgeks tegemiseks tuleb teda esmalt sõna otseses mõttes kuulata.
  • Foto: Erik Prozes
Loe Äripäeva teemaveebist Bestsales.ee 6 soovitust, kuidas kuulata klienti, et tema vajadused selgeks teha.

Seotud lood

Viljandi pärimusmuusika festivali korduskasutatavad joogitopsid.
  • ST
  • 05.05.25, 07:00
KIK annab toetust pakendijäätmete ja toidukao vähendamiseks

Enimloetud

1
Uudised
  • 06.05.25, 15:50
Julgeolekumaks kaob, käibemaks tõuseb Euroopa üheks kõrgeimaks
2
Uudised
  • 04.05.25, 14:30
Nädala lood. Kümneid aastaid rikaste raha eest hoolitsenud ärimees varises pankrotti
3
Uudised
  • 06.05.25, 06:00
Roosaare liigutuse tõttu tuleb Planet42 tuleviku üle uus hääletus
Mehhikos väike äri käib
4
Uudised
  • 05.05.25, 17:39
Elutööd müüv põllumees usub Ain Hanschmidti rohkem kui Joakim Heleniust
Võimaluse kaotanud Helenius siunab panka
5
Saated
  • 06.05.25, 16:00
Tippjuht jättis töö pealinnas ja läks saarele pereäri üle võtma: raske otsus, mida ei kahetse
6
Uudised
  • 05.05.25, 11:53
Tehas palkab praegu igal nädalal kümme inimest

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 07.05.25, 21:23
Föderaalreserv eirab Trumpi: intressimäärad jäävad muutmata
  • ST
Sisuturundus
  • 07.05.25, 18:37
Eesti aastal 2050. Ivo Suursoo: peame olema kiired rakendajad
Majandustulemused
  • 07.05.25, 18:12
Hiiumaa kiletootja tegi kõigi aegade parima aasta
Börsiuudised
  • 07.05.25, 17:57
DelfinGroupi müügitulu kasvas enam kui viiendiku võrra
Uudised
  • 07.05.25, 17:47
13 välkvideot: Eduka Eesti parimad tutvustavad ideid
Otseülekanne auhinnatseremooniast neljapäeval Äripäeva veebis!
Börsiuudised
  • 07.05.25, 17:10
LHV Group vedas Tallinna börsi tõusu
Uudised
  • 07.05.25, 17:09
Raadiohommikus: rakendusuuringud, majanduskasvu ootamine, suvemure ja riigiarhitekt
Uudised
  • 07.05.25, 16:49
Kümneid miljoneid võlgnenud endise suurtöösturi ettevõtte pankrot rauges
USA president Donald Trump on korduvalt üles kutsunud Föderaalreservi intressimäärasid alandama.
Föderaalreserv eirab Trumpi: intressimäärad jäävad muutmata
Keevitus- ja lõikeseadmete müüja Spetselektroodi ASi uueks omanikuks saab Soome börsifirma Boreo.
Pikalt keevitusseadmeid pakkunud ärimees sai loa müüa elutöö
Hiiumaa kiletootja tegi kõigi aegade parima aasta
Hiiumaa kiletootja tegi kõigi aegade parima aasta
USA president Donald Trump on korduvalt üles kutsunud Föderaalreservi intressimäärasid alandama.
Föderaalreserv eirab Trumpi: intressimäärad jäävad muutmata
13 välkvideot: Eduka Eesti parimad tutvustavad ideid
13 välkvideot: Eduka Eesti parimad tutvustavad ideid
Otseülekanne auhinnatseremooniast neljapäeval Äripäeva veebis!
Liha- ja piimanduskontserni Maag Grupp üks omanik Roland Lepp oli eelmisel nädalal Äripäevale tehingust rääkides vägagi kidakeelne.
Maag laenas Rannarootsi juhtidele lihatööstuse ostuks ise raha ja pantis äri enda kasuks
Konkurentsiameti kommentaar
Oliver Kruuda oli esimesel ASi Rubla võlausaldajate üldkoosolekul kohal. Võlgniku vande andmisest ta siis keeldus ning hiljem ta ennast näole ei andnudki.
Kümneid miljoneid võlgnenud endise suurtöösturi ettevõtte pankrot rauges
Pakkumist mitte vastu võttes on risk, et investor saab Enefit Greeni aktsiate eest raha kätte oluliselt hiljem. Ekspert selgitab, millised lahendused on, kui aktsionär Eesti Energia pakkumist vastu ei võta.
Enefit Greeni aktsiaomanike viis otsustavat päeva: mis juhtub, kui aktsiad alles jätta
Prokuratuur pole uurimisega seoses Eesti Energia endise finantsjuhi Andri Avila (vasakul) ega juhatuse esimehe Hando Sutteri poole pöördunud.
Eesti Energia eksjuhid lugesid kriminaalasja kohta meediast. “Ei oskagi midagi öelda”
Viljandi pärimusmuusika festivali korduskasutatavad joogitopsid.
  • ST
KIK annab toetust pakendijäätmete ja toidukao vähendamiseks
Tallinna börs edenes kolmapäeval 0,4%.
LHV Group vedas Tallinna börsi tõusu
2025. aasta esimeses kvartalis kasvas DelfinGroupi puhaskasum 9%.
DelfinGroupi müügitulu kasvas enam kui viiendiku võrra
Palantir Technologiesi juht Alex Karpi sõnul ei sõida ettevõte kõigest tehisintellekti lainel, vaid integreerib oma tehnoloogia Ameerika kaitsesüsteemidesse ja ärimaastikku.
Palantir küll perutab, aga püsin kindlalt sadulas
Trump ähvardas kehtestada tariifid järgmisele sektorile, mille aktsiad nüüd langevad.
Trumpi tariifid lükkasid langusesse järgmise sektori
Tesla müük langes aprillis Suurbritannias 62%.
Tesla mured Euroopas kasvavad
07.05.25 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
07.05.2025 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
08.-09.05.2025 Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
IT Koolitus
Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
16 akadeemilist tundi
08.05.2025 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi
12.-14.05.2025 Aktsiakauplemise meistriklass
Äripäeva Akadeemia
Aktsiakauplemise meistriklass
13 akadeemilist tundi
IT-juhtimise aastakonverents 2025
IT-juhtimise aastakonverents 2025
14.05.2025 Rahakäibe aruande analüüs
Äripäeva Akadeemia
Rahakäibe aruande analüüs
8 akadeemilist tundi
Neuropaatilise valuga patsient esmatasandil
Neuropaatilise valuga patsient esmatasandil
30. Pärnu Juhtimiskonverents
30. Pärnu Juhtimiskonverents
15.05.2025 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
16.05.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
16.05. ja 23.05.2025 Äriprotsesside kirjaoskus
IT Koolitus
Äriprotsesside kirjaoskus
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd

Hetkel kuum

Investor Jaak Roosaare firma poolthääled Planet42 päästmisplaanis poleks pidanud lugema.
Uudised
  • 06.05.25, 06:00
Roosaare liigutuse tõttu tuleb Planet42 tuleviku üle uus hääletus
Mehhikos väike äri käib
Peaminister Kristen Michal (vasakul) ja rahandusminister Jürgen Ligi.
Uudised
  • 06.05.25, 15:50
Julgeolekumaks kaob, käibemaks tõuseb Euroopa üheks kõrgeimaks
Finantsinspektsiooni sõnul peab väärtpaberite avalikus pakkumises olema piisav teave pakkumistingimuste ja pakutavate väärtpaberite kohta, et investor saaks otsustada nende väärtpaberite ostmise või märkimise üle.
Börsiuudised
  • 06.05.25, 16:57
Finantsinspektsioon tegi Iute võlakirjapakkumise peale hoiatuse
EfTEN United Property Fundi fondijuht Kristjan Tamla on rahulolematu pealinna korterihindadega.
Saated
  • 06.05.25, 08:57
Efteni fondijuht kritiseerib kalleid kortereid: 5000 eurot ruutmeetri eest on liiga palju
“Natukene ikkagi kahju ka. Tegemist on ettevõttega, millega me oleme seotud olnud siin lapsest peale praktiliselt,” ütles Estonia Farmid üks omanik ja juht Jaanus Marrandi.
Uudised
  • 05.05.25, 17:39
Elutööd müüv põllumees usub Ain Hanschmidti rohkem kui Joakim Heleniust
Võimaluse kaotanud Helenius siunab panka
Raido Randmaa on õnnelik, et jõudis juba 40ndates tagasi Hiiumaale. “Mul on veel jõudu ja jaksu seal midagi korda saata,” usub ta.
Saated
  • 06.05.25, 16:00
Tippjuht jättis töö pealinnas ja läks saarele pereäri üle võtma: raske otsus, mida ei kahetse
Investor Toomase kuud kokku võtvas saates rääkisid investor Toomase tiimi liikmed Juhan Lang (vasakul), Jana Saarkoppel (keskel) ja Jaan Martin Raik (paremal), mis võimalusi aprill investoritele pakkus ning millised aktsiad praegu soodsad pasitavad.
Saated
  • 06.05.25, 14:00
Aktsiaidee, mis täidab kõik investor Toomase kriteeriumid
Viljandi pärimusmuusika festivali korduskasutatavad joogitopsid.
  • ST
Sisuturundus
  • 05.05.25, 07:00
KIK annab toetust pakendijäätmete ja toidukao vähendamiseks

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Kuivade numbrite asemel peidavad pensionisambad nutikaid teenimisvõimalusi
Investeerimisportfell 2030
Kuivade numbrite asemel peidavad pensionisambad nutikaid teenimisvõimalusi
00:00
Äripäev eetris: Rootsi pangad on laisad, aga kliendid ka mugavad
Äripäev eetris
Äripäev eetris: Rootsi pangad on laisad, aga kliendid ka mugavad
00:00
Privaatpankur: kodubörsil on raskem aeg möödas
Hommikuprogramm
Privaatpankur: kodubörsil on raskem aeg möödas
Aktsiaidee, mis täidab kõik investor Toomase kriteeriumid
Investor Toomase tund
Aktsiaidee, mis täidab kõik investor Toomase kriteeriumid
Ain Hanschmidt värskest tehingust: kui kuulsime, et Helenius ei osta, siis hakkasime läbi rääkima
Hommikuprogramm
Ain Hanschmidt värskest tehingust: kui kuulsime, et Helenius ei osta, siis hakkasime läbi rääkima
SEB kolib Talsinkisse. Panga juht: vaagime iga 10 aasta tagant, kus olla tahame
Hommikuprogramm
SEB kolib Talsinkisse. Panga juht: vaagime iga 10 aasta tagant, kus olla tahame
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025